ไม่ว่าคุณจะกำหนดให้ร้านค้าออนไลน์มี หรือไม่มีการใช้งานเรตติ้งและรีวิว การปรากฏข้อมูลในส่วนของเรตติ้งและรีวิวจะมี 2 ลักษณะดังนี้

        - กรณีที่ปิดใช้งานพื้นที่รีวิว

        เมื่อคุณกำหนดข้อมูลการใช้งานที่ส่วนเรตติ้งและรีวิว ในข้อมูลเรตติ้งจากผู้ขาย, เรตติ้งจากลูกค้า และรีวิวจากลูกค้าเป็น “ปิด” ทั้งหมด จะทำให้พื้นที่เรตติ้งและรีวิวไม่ปรากฏในหน้าการแสดงรายละเอียดสินค้า ดังตัวอย่างรูปที่ 1 

รูปที่ 1 ตัวอย่างการแสดงรายละเอียดสินค้า

        - กรณีที่เปิดใช้งานพื้นที่รีวิว

        ในกรณีที่เปิดใช้งานพื้นที่รีวิว เมื่อลูกค้าเข้ามาเลือกชมสินค้าในส่วนพื้นที่รายละเอียดสินค้า จะพบแท็บรีวิวเพื่อให้ใช้งาน ดังตัวอย่างรูปที่ 2

รูปที่ 2 พื้นที่รีวิว

        เมื่อลูกค้าคลิกที่แท็บรีวิว จะพบพื้นที่การใช้งาน ดังตัวอย่างรูปที่ 3

รูปที่ 3 ตัวอย่างการแสดงพื้นที่รีวิว

        โดยลูกค้าสามารถรีวิวให้สินค้าที่กำลังเลือกชมได้ โดยการคลิกที่ “เพิ่มรีวิว” ในกรณีที่กำหนดค่าให้มีการเข้าสู่ระบบก่อนการรีวิว ลูกค้าจะต้องลงชื่อเข้าใช้งานให้เรียบร้อย หลังจากนั้นระบบจะแสดงพื้นที่ให้ลูกค้าสามารถรีวิวสินค้าได้ (รูปที่ 4)

รูปที่ 4 ตัวอย่างพื้นที่การรีวิวสินค้า

        กรณีที่คุณเปิดให้ลูกค้าสามารถให้คะแนนเรตติ้งสินค้าได้นั้น ลูกค้าก็จะพบช่วงของคะแนนที่สามารถให้กับสินค้าชิ้นนี้ได้ และพื้นที่ต่อมาจะเป็นพื้นที่ในการรีวิวสินค้า ซึ่งลูกค้าสามารถใส่ข้อความติชมต่างๆให้กับสินค้าได้ตามต้องการ เมื่อระบุข้อมูลเป็นที่เรียบร้อยให้คลิก “ดำเนินการ” เพื่อบันทึกข้อมูลที่ใส่ไว้

        และระบบจะนำข้อมูลการเรตติ้งและรีวิวดังกล่าวมาปรากฏในพื้นที่รีวิว (รูปที่ 5) เพื่อเผยแพร่ให้ลูกค้าท่านอื่นๆ ได้รับข้อมูล และลูกค้าท่านอื่นๆ สามารถรีวิวเพิ่มเติมได้

รูปที่ 5 ตัวอย่างการแสดงรีวิวที่สินค้า