เล่าสู่กันฟัง เรื่องขายของออนไลน์
05 Oct, 2015 / By
thepkanith
มีประเด็นคำถามที่มักถูกถามอยู่เสมอ จึงขอใช้พื้นที่นี้ในการเล่าสู่กันฟัง
"โฮสติ้งให้พื้นที่เท่าไหร่ ทำเว็บให้กี่หน้า และราคาค่าจดโดเมนเนมเท่าไหร่"
ในอดีตการรับจ้างทำเว็บไซต์และการเช่าพื้นที่เก็บข้อมูลหรือโฮสติ้งนั้นจะแยกส่วนกัน เว็บไซต์ก็จะคิดค่าใช้จ่ายตามจำนวนหน้าเว็บเพจ ส่วนค่าโฮสติ้งก็ขึ้นกับพื้นที่เก็บข้อมูล
บริการของ TakraOnline เป็นแบบเบ็ดเสร็จ รวมบริการทุกอย่างไว้ในแพคเกจเดียว ทั้งระบบเว็บไซต์ หน้าตาเว็บไซต์เป็นแบบ Template ที่มีให้เลือกหลากหลายแบบ แพคเกจรวมค่าจดโดเมนเนมรายปีแล้ว และไม่ต้องกังวลเรื่องพื้นที่เก็บข้อมูลหรือโฮสติ้ง เพราะแต่ละแพคเกจจะกำหนดจำนวนสินค้าที่ลงได้ ไม่ได้กำหนดพื้่นที่เก็บข้อมูล
"ปกติขายของออนไลน์อยู่เหมือนกัน ผ่าน Facebook Page แต่ไม่ได้ขายผ่านเว็บ"
จริงๆ แล้ว ถึงแม้จะมีเว็บไซต์เพิ่มขึ้นมา แต่ลูกค้าก็สามารถใช้ช่องทางขายผ่าน Facebook Page เป็นหลักได้ตามเดิม แถมจะมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นเป็นอย่างมาก เพราะสามารถเชื่อมโยงระบบตะกร้าสินค้าเข้ามายัง Facebook Page ได้ แถมยังได้ผลพลอยได้ทางอ้อมคือการขายของออนไลน์ก็จะดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น
"มีสอนการใช้งานให้หรือไม่ ไม่ได้มีความรู้เรื่องคอมพิวเตอร์ ทำไม่เป็น"
ระบบจัดการหลังร้านของ TakraOnline ใช้งานง่ายมีคอร์สอบรมฟรีสำหรับลูกค้าที่ซื้อแพคเกจ สอนการใช้งานระบบจัดการหลังร้านอย่างละเอียด ทั้งนี้สำหรับลูกค้าที่ใช้แพคเกจฟรีก็สามารถทำตามคู่มือที่อธิบายขั้นตอนโดยละเอียดได้ง่ายๆ และไม่ว่าลูกค้าจะซื้อแพคเกจหรือทดลองใช้แพคเกจฟรี ก็สามารถโทรศัพท์เข้ามาปรีกษาเจ้าหน้าที่ e-commerce specialist ของเราได้
"ใช้งานผ่านมือถือได้ด้วยหรือ เป็น app ใช่หรือไม่"
การใช้งานบริการเว็บขายของหรือเว็บอีคอมเมิร์ซที่ TakraOnline จัดทำให้ ใช้ผ่านโปรแกรมบราวเซอร์ปกติ แต่ที่เห็นหน้าเว็บไซต์แสดงผลเข้ากับมือถือ ดูไม่เหมือนเปิดจากคอมพิวเตอร์ เนื่องจากบริการของเราเป็นแบบ Responsive Design นั่นเอง
"TakraOnline ช่วยอะไรลูกค้าบ้าง"
ในส่วนของร้านค้าออนไลน์หรือเว็บขายของนั้น เรามีเครื่องไม้เครื่องมือทางการตลาดครบครัน เพื่อให้ลูกค้าของเรานำไปสร้างแผนการตลาดที่น่าดึงดูดใจ เช่น การซื้อเป็นเซทถูกกว่า ยิ่งซื้อมากยิ่งลดมาก การให้คูปองส่วนลด เป็นต้น
นอกจากบริการเว็บขายของหรือเว็บอีคอมเมิร์ซแล้ว เราให้บริการอบรมให้ความรู้เรื่อง Facebook Ads และ Google Adwords เพื่อให้ลูกค้ามีความรู้และสามารถนำไปใช้เองได้จริง และถ้าลูกค้าไม่มีเวลาทำเอง เรามีบริการรับทำโฆษณาบน Facebook และ Google Adwords ด้วย
"คงเอาข้อมูลไปให้ลูกหลานดู รุ่นเราตกยุคตามไม่ทันแล้ว"
ปัจจุบันเทคโนโลยีลดความซับซ้อนและใช้งานง่ายขึ้นมาก ยกตัวอย่างเช่น App ยอดนิยมอย่าง Line ที่ผู้สูงอายุก็ยังเรียนรู้และใช้งานได้ง่ายๆ การขายของออนไลน์ก็เช่นกัน ระบบจัดการร้านค้าของ TakraOnline ไม่ซับซ้อน สามารถเรียนรู้ด้วยตัวเอง นอกจากนี้หากท่านเพิ่งเกษียณจากราชการ เราคิดว่าเป็นช่วงโอกาสทองที่จะเปิดโลกทัศน์เรื่องขายของออนไลน์ และอาจจะเป็นโอกาสทางธุรกิจใหม่ของท่านได้
"แล้ว TakraOnline ต่างจากคู่แข่งอย่างไร"
ทุกๆ แบรนด์ในตลาดต่างก็ตั้งใจทำบริการออกมาให้ดีเพื่อลูกค้า ซึ่งเราคงไม่ไปเปรียบเทียบว่าใครดีกว่าใคร เพราะลูกค้าสามารถนำข้อมูลแต่ละแบรนด์เปรียบเทียบกันได้อยู่แล้ว เพียงแต่สิ่งที่ TakraOnline อยากชี้ให้เห็นคือ เรามีความตั้งใจสูงมากที่จะให้ลูกค้าทุกท่านได้ใช้บริการคุณภาพยอดเยี่ยม เราจึงมีแพคเกจฟรีให้ใช้งาน ซึ่งใช้งานได้ครบทุกคุณสมบัติ ไม่มีหมดอายุ ไม่จำกัดจำนวนสินค้า ภายใต้เงื่อนไขเดียวคือ เมื่อลูกค้าทดลองใช้แล้วสามารถขายสินค้าได้ 50 ออเดอร์ นั่นคือธุรกิจในช่องทางนี้มีโอกาสเติบโตแน่นอนแล้ว เราจะเสนอแพคเกจชั้นธุรกิจซึ่งมีค่าใช้จ่ายให้ท่านพิจารณา
อีกประเด็นที่มีความสำคัญไม่แพ้กันคือ TakraOnline ให้ความสำคัญกับบริการให้คำปรึกษา คำแนะนำ ดูแลไม่ทอดทิ้งลูกค้า เพื่อให้ท่านใช้ช่องทางขายของออนไลน์ผ่านเว็บอย่างประสบความสำเร็จ ตามค่านิยมขององค์กรที่ว่า ความสำเร็จของท่าน คือความภาคภูมิใจของเรา