ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดของ LINE@คือ สิ่งที่เรียกว่า “Reward Cards” คำนี้ผู้อ่านคงไม่คุ้นเคยแต่ถ้าผู้เขียนเปลี่ยนมาใช้คำว่า “บัตรสะสมแต้ม” แทน ผู้อ่านจะต้องร้องอ๋อกันอย่างแน่นอน

จากประสบการณ์ตรงของผู้เขียนบัตรสะสมแต้มถูกนำมาใช้อย่างกว้างขวางในธุรกิจร้านกาแฟสด เช่นแคมเปญ ซื้อ 10 แถม 1ในธุรกิจคาร์แคร์ก็นำแคมเปญแบบนี้มาใช้เช่นกัน

จุดอ่อนของบัตรสะสมแต้มที่ใช้กันคือถ้าให้ลูกค้าเป็นคนเก็บรักษา ก็มักจะหาย แต่ถ้าให้ร้านค้าเป็นผู้เก็บก็จะเกิดปัญหาที่ว่าเมื่อมีจำนวนมากทำให้ยากที่จะจำแนกว่าของใครเป็นของใคร

LINE@ เข้ามาแก้ปัญหานี้ ได้อย่างตรงจุดเนื่องจากเมื่อบัตรสะสมแต้มไม่ได้อยู่ในรูปแบบที่เป็นกระดาษอีกต่อไป ปัญหาการสูญหายหรือหาไม่เจอก็จะหมดไป

ในการใช้งานนั้น ร้านค้าจะต้องเตรียม QRCode ไว้สำหรับให้ลูกค้าสแกนผ่านเครื่องสมาร์ทโฟนของลูกค้าเอง โดย QRCode นี้จะมาจาก app LINE@ ของร้านค้า

รูปข้างบนเป็นรูปหน้าจอการสร้างบัตรสะสมแต้มผ่าน PC (สามารถสร้างผ่าน app บนสมาร์ทโฟนได้เช่นเดียวกัน)

รูปข้างบนเป็นรูปหน้าจอแสดงข้อมูลเกี่ยวกับQRCode (รูปจากหน้าจอสมาร์ทโฟน) ที่จะให้ลูกค้าสแกน

รูปข้างบนแสดงการทำงานของบัตรสะสมแต้ม