สำหรับท่านที่ทำธุรกิจแล้วมีหน้าร้านอยู่แล้วก็ถือเป็นสิ่งที่ดีที่จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้า แต่สำหรับช่องทางออนไลน์ในปัจจุบันนั้นเป็นที่นิยมอย่างมาก ดังนั้นการมีช่องทางออนไลน์คือการขยายโอกาสให้กับธุรกิจ เพราะสร้างโอกาสให้ลูกค้าเจอร้านค้ามากกว่า และสามารถที่จะนำเสนอสินค้าของเราให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นอีกด้วย แล้วเพราะอะไร ถึงทำให้คนนิยมซื้อของออนไลน์

• เลือกของได้หลากหลาย

โลกออนไลน์นั้นเต็มไปด้วยตัวเลือกมากมายรอให้ลูกค้าเลือกซื้อ หากหาซื้อสินค้าบนร้านค้าออนไลน์สักร้าน แล้วไม่มีสินค้าที่ต้องการ ก็แค่เปิดหาร้านค้าต่อไปได้ทันที การเปรียบเทียบคุณสมบัติ การค้นหาข้อมูลก็เป็นไปอย่างง่ายดาย รายละเอียดสินค้าก็มีบอกไว้ทั้งหมด ดังนั้นลูกค้าสามารถตัดสินใจสั่งซื้อเองได้ทันที

• ราคาถูกกว่า

เนื่องจากร้านค้าออนไลน์ ไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับงบประมาณหน้าร้านค้า เช่น ค่าเช่าหน้าร้าน ค่าจ้างคนมาเฝ้าร้าน การนับสต็อคของก็ตัดอัตโนมัติ จึงทำให้ลดต้นทุนไปได้มาก และสามารถตั้งราคาได้ถูกลง แถมลูกค้าที่ลูกค้าชื่นชอบการซื้อของออนไลน์ เพราะสามารถเทียบราคาทุกๆร้านที่สนใจได้ง่ายๆ ถ้าเทียบกับการเดินทางไปซื้อหน้าร้าน กว่าจะเช็คราคาครบทุกร้านคงเป็นเรื่องที่ยากมาก

• ซื้อของเวลาไหนก็ได้

สำหรับการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ถือเป็นช่องทางที่สะดวกสำหรับคนที่ไม่มีเวลาว่าง หรือต้องการประหยัดเวลาส่วนตัว  เพราะสามารถแวะเข้าไปดูสินค้าบนช่องทางออนไลน์ อยากเข้าไปช็อปเมื่อไหร่ ที่ไหนก็ได้ตามต้องการ พร้อมให้สั่งซื้อได้ ตลอด 24ชม. สำหรับหน้าร้านค้า เป็นส่วนน้อยที่จะมีเปิดให้บริการตลอดเวลา

• เน้นความสะดวกสบาย

แน่นอนว่าผู้บริโภคมักเลือกสิ่งที่ง่าย และสะดวกกับตนเองมากที่สุด การซื้อของออนไลน์ ไม่ต้องลำบากเดิน ไม่เสียเวลาต้องขับรถไป ไม่ต้องลำบากหาที่จอด ไม่ต้องมาแต่งตัว ที่สำคัญไม่ต้องลำบากขนของกลับบ้านอีกด้วย เพราะการซื้อของออนไลน์ จะใช้บริษัทขนส่ง นำสินค้ามาส่งถึงหน้าบ้าน ความสะดวกสบายสำหรับผู้ที่ชื่นชอบการซื้อของออนไลน์ คือสามารถช่วยประหยัดเวลา ไว้ทำอย่างอื่นที่สำคัญได้มากกว่านั่นเอง

เมื่อการซื้อ-ขายออนไลน์ มีแนวโน้มที่เป็นที่นิยมมากขึ้น กว้างขวางไปทั่วทุกมุมโลก ผู้ประกอบการทุกท่านจึงควรปรับรูปแบบธุรกิจให้รองรับพฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบัน เพื่อขยายธุรกิจของท่านให้เป็นที่รู้จัก และเพิ่มโอกาสสร้างยอดขายอย่างยั่งยืนด้วยช่องทางออนไลน์