ในปัจจุบันมีผู้บริโภคที่หันมาใช้บริการการซื้อสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์กันเป็นจำนวนมาก แต่ยังมีส่วนหนึ่งที่ยังไม่เคยใช้บริการการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์เลย เพราะอาจจะไม่มั่นใจในการบริการ และมีคำถามในใจอีกมากมาย เช่น จ่ายเงินไปแล้วจะได้ของที่ซื้อกลับมาหรือเปล่า? หากโอนเงินไปแล้ว ผู้ขายอ้างว่ายังไม่ได้โอนจะทำอย่างไร? บทความนี้จะช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ที่ประสบปัญหานี้สามารถเข้าถึงลูกค้าเหล่านี้ได้อย่างแน่นอน

กรมพัฒนาธุรกิจการค้ามีคำแนะนำเบื้องต้นสำหรับผู้ขายสินค้า/บริการออนไลน์ ในการสร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อ ดังนี้

1. ผู้ขายต้องจดทะเบียนพานิชย์ ณ สำนักงานเขต กทม. พัทยา เทศบาล อบต. ในห้องที่ที่สถานประกอบการตั้งอยู่เมื่อจดทะเบียนพาณิชย์แล้ว ให้สมัครขอรับเครื่องหมายรับรองการจดทะเบียนพาณิชย์ (DBDRegistered) www.dbd.go.th/ewt_news.php?nid=2868&filename=index

2. ผู้ขาย ให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ขายให้มกที่สุด เช่น ชื่อร้านสถานที่ติดต่อ เบอร์โทร e-Mail แผนที่

3. ผู้ขายออกแบบหน้าร้านออนไลน์ให้ดูดีอย่างมืออาชีพ ให้รายละเอียดข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า/บริการราคา เงื่อนไข และนโยบายการค้าที่ชัดเจน รวมถึงนโยบายการรักษาข้อมูลผู้ซื้อ

4. ผู้ขายจัดทำข้อมูลในร้านค้าออนไลน์ให้เป็นปัจจุบันรวมถึงดูแล Webboardระวังอย่าให้มีการโพสต์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของท่าน