ในกรณีนี้ เมื่อลูกค้าเข้ามาซื้อบัตรของขวัญ ลูกค้าสามารถกำหนดราคาบัตรของขวัญได้เอง (ราคาบัตรของขวัญที่กำหนดคือมูลค่าส่วนลดที่ลูกค้าจะได้รับ) ซึ่งก่อนที่ลูกค้าจะได้บัตรของขวัญไปใช้งานลูกค้าต้องทำการซื้อบัตรของขวัญก่อน โดยมีขั้นตอน ดังนี้
1. ในหน้ารายการสินค้าจะไม่มีราคาสินค้าปรากฏแต่ลูกค้าสามารถกรอกราคาบัตรของขวัญที่ต้องการลงไปได้ (ลูกค้าต้องชำระเงินค่าบัตรของขวัญตามจำนวนเงินที่ลูกค้ากำหนด) (รูปที่ 1)
รูปที่ 1 หน้ารายการสินค้าที่ลูกค้าเป็นผู้กำหนดราคาบัตรของขวัญเอง
ซึ่งมีข้อมูลสำคัญดังนี้
บัตรกำนัล : ทำเครื่องหมายถูกในช่องสี่เหลี่ยมกรณีที่คุณต้องการส่งบัตรกำนัลให้เพื่อน (รูปที่ 2)
กรณีเปิดใช้งานบัตรกำนัล : คุณต้องทำการใส่ข้อมูล ดังนี้
ผู้รับ : กำหนดชื่อผู้รับที่คุณต้องการให้บัตรกำนัล
หมายเหตุส่วนบุคคล : คุณสามารถฝากข้อความถึงผู้รับได้
รูปที่ 2 การเปิดใช้บัตรกำนัล
จำนวนเงินในบัตรของขวัญ : คุณสามารถกำหนดได้ว่า บัตรของขวัญนี้จะใช้เป็นส่วนลดสำหรับการซื้อสินค้าครั้งถัดไปได้กี่บาท
จำนวน : คุณต้องการซื้อบัตรของขวัญจำนวนกี่รายการ
หากลูกค้ามีการเปิดใช้งานบัตรกำนัล เจ้าของร้านสามารถสั่งพิมพ์บัตรกำนัลเพื่อส่งไปให้เพื่อนลูกค้า ตามที่อยู่ที่ลูกค้าได้กำหนดไว้ ซึ่งเพื่อนของลูกค้า สามารถนำรหัสบัตรของขวัญ ที่ระบุอยู่บนบัตรกำนัลมาใช้เป็นส่วนลด (500 บาท) ในการซื้อสินค้าในร้านค้าเดียวกันได้ และข้อความที่ลูกค้าฝากถึงเพื่อนระบุในบัตรกำนัล (รูปที่ 3)
รูปที่ 3 รูปแบบบัตรกำนัล
หมายเหตุ : กรณีเปิดใช้งานบัตรกำนัล (ลูกค้ามีความประสงค์จะส่งบัตรของขวัญนี้ไปให้บุคคลอื่น) และมีการฝากข้อความถึงผู้รับ ตามรูปตัวอย่าง รูปที่ 3 ในขั้นตอนการสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงชื่อที่อยู่ผู้รับได้ (หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงชื่อที่อยู่ผู้รับ ระบบจะบันทึกชื่อที่อยู่ของลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อบัตรของขวัญ) (รูปที่ 4)
รูปที่ 4 การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ผู้รับ
กรณีปิดใช้งานบัตรกำนัล : คุณต้องทำการใส่ข้อมูล (รูปที่ 5)
จำนวนเงินในบัตรของขวัญ : คุณสามารถกำหนดได้ว่า บัตรของขวัญนี้จะใช้เป็นส่วนลดสำหรับการซื้อสินค้าครั้งถัดไปได้กี่บาท
จำนวน : คุณต้องการซื้อบัตรของขวัญจำนวนกี่รายการ
รูปที่ 5 ลูกค้ากำหนดมูลค่าบัตรของขวัญ 1000 บาท
เมื่อลูกค้าซื้อบัตรของขวัญในกรณีตัวอย่าง คือ บัตรของขวัญนี้มีมูลค่า 1000 บาท ลูกค้าต้องทำการชำระเงิน 1000 บาท (ไม่รวมค่าจัดส่ง) ให้เรียบร้อยก่อน และแจ้งชำระเงินไปยังเจ้าของร้าน จากนั้นเจ้าของร้านสามารถเข้าไปจัดการออเดอร์นั้นของลูกค้าได้ตามวิธีปรกติ เมื่อสินค้าชิ้นนี้ได้รับการดำเนินการจากเจ้าของร้านเรียบร้อยแล้ว ในหน้าแก้ไขออเดอร์ จะพบปุ่ม “ส่งรหัสบัตรของขวัญ” ให้เจ้าของร้านคลิกที่ปุ่ม “ส่งรหัสบัตรของขวัญ” เพื่อทำการส่งรหัสบัตรของขวัญให้กับลูกค้า (รูปที่ 6)
รูปที่ 6 ปุ่มส่งรหัสบัตรของขวัญ
จากนั้นเจ้าของร้านจะพบข้อความที่ระบบแจ้งผลการส่งอีเมลรหัสบัตรของขวัญ (รูปที่ 7)
รูปที่ 7 ระบบแจ้งผลการส่งอีเมลรหัสบัตรของขวัญ
เมื่อเจ้าของร้านยืนยันการส่งอีเมลรหัสบัตรของขวัญเรียบร้อยแล้ว จะมีอีเมลแจ้งไปยังลูกค้า ลูกค้าสามารถคลิกที่ลิงค์ (รูปที่ 8)
รูปที่ 8 อีเมลที่แจ้งไปยังลูกค้า
ระบบจะพาลูกค้ามายังหน้า เข้าสู่ระบบ ลูกค้าต้องทำการเข้าสู่ระบบก่อน จึงจะพบรายการบัตรของขวัญ (รูปที่ 9)
รูปที่ 9 อีเมลที่แจ้งไปยังลูกค้า
ระบบจะพาลูกค้ามายังหน้า เข้าสู่ระบบ ลูกค้าต้องทำการเข้าสู่ระบบก่อน จึงจะพบรายการบัตรของขวัญ (รูปที่ 10)
รูปที่ 10 รายการบัตรของขวัญ
ในการซื้อสินค้าครั้งถัดไป ลูกค้าสามารถนำรหัสบัตรของขวัญไปใช้แลกส่วนลดเมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้า (รูปที่ 11)
รูปที่ 11 การใช้งานบัตรของขวัญ
ระบบจะแสดงส่วนลดที่ลูกค้าได้รับ และวันที่สามารถใช้งานบัตรของขวัญ (รูปที่ 12)
รูปที่ 12 รายละเอียดการใช้งานบัตรของขวัญ
จากนั้นเมื่อทำการรวมออเดอร์ ระบบจะหักส่วนลดที่ลูกค้าได้จากบัตรของขวัญให้ลูกค้าอัตโนมัติ (รูปที่ 13)
รูปที่ 13 ระบบหักส่วนลดที่ลูกค้าได้จากบัตรของขวัญให้ลูกค้าอัตโนมัติ
หมายเหตุ : รหัสบัตรของขวัญจะถูกส่งมาที่บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า โดยลูกค้าสามารถนำรหัสบัตรของขวัญไปใช้เอง หรือจะส่งรหัสบัตรของขวัญให้กับเพื่อนของลูกค้าก็ได้ โดยสามารถส่งรหัสบัตรของขวัญได้ผ่านทุกช่องทางการติดต่อที่คุณสดวก เมื่อเพื่อนของลูกค้าได้รับรหัสบัตรของขวัญมูลค่า 1000 บาทนี้ สามารถนำมาใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าทุกรายการในร้านค้าร้านเดียวกัน