ในการแก้ไขสถานะออเดอร์ของลูกค้า เมื่อคุณคลิกที่แก้ไขออเดอร์จากออเดอร์ที่ต้องการ ให้คุณเลื่อนมาที่ส่วนของ “สถานะออเดอร์”
โดยข้อมูลที่สามารถแก้ไขได้มีดังนี้
- ดำเนินการ? : เมื่อคุณดำเนินการในออเดอร์นี้เป็นที่เรียบร้อย ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องด้านท้ายดำเนินการ? เพื่อระบุว่าเป็นออเดอร์ที่ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว
- สถานะ : เลือกสถานะของออเดอร์ โดยระบบมีตัวเลือก ดังนี้
New : แสดงสถานะว่าเป็นออเดอร์ที่มาใหม่
Waiting Payment : แสดงสถานะว่าเป็นออเดอร์ที่รอการชำระเงิน
Shipped : แสดงสถานะว่าเป็นออเดอร์ที่มีการส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว
- ยกเลิกแล้ว? : ในกรณีที่ต้องการยกเลิกออเดอร์
- วันที่ออเดอร์ : กรณีต้องการแก้ไขวันที่ของออเดอร์
- วิธีการติดตามสินค้า : ในกรณีที่มีวิธีการติดตามสินค้าอื่นเพิ่มเติม
- หมายเลขพัสดุ : ในกรณีที่ต้องการแจ้งหมายเลขพัสดุให้กับลูกค้าทราบ เพื่อติดตามการส่งสินค้า
***หมายเหตุ : ในการเปลี่ยนแปลงสถานะการชำระเงินทุกครั้ง คุณต้องทำการบันทึกข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงไป โดยคลิกที่ปุ่ม “บันทึกออเดอร์”
ในกรณีที่ระบุหมายเลขพัสดุในสถานะออเดอร์ ลูกค้าสามารถรับทราบข้อมูลพัสดุได้ 2 ทาง คือลูกค้ากลับที่หน้าเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ เพื่อดูประวัติออเดอร์
หรือในกรณีที่คุณต้องการส่งหมายเลขพัสดุให้ลูกค้ารับทราบผ่านอีเมลที่ลูกค้าระบุไว้ สามารถทำได้ด้วยการคลิกที่ “ส่งหมายเลขพัสดุ” ที่อยู่ในการแก้ไขออเดอร์ ดังตัวอย่าง
